03

Mar
2016

Τι συμβαίνει εάν κάποιος πελάτης δεν εμφανιστεί

Posted By : Nick Sirigos/ 225

Αν κάποιος πελάτης σας καθυστερήσει, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να τηλεφωνήσει, να στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (email) ή να καταφθάσει σύντομα. Πολλοί πελάτες δεν έχουν πρόσβαση σε τηλέφωνο ή έχουν κάποιον εναλλακτικό τηλεφωνικό αριθμό όταν ταξιδεύουν ή ίσως αντιμετωπίζουν κάποια καθυστέρηση που θα μπορούσε να επηρεάσει την ώρα άφιξής τους.

Από τη στιγμή που αποδεχτήκατε την κράτηση και δεν ακυρώθηκε είτε από εσάς είτε από τον πελάτη, η κράτηση θεωρείται ενεργή. Εν τέλει, αν ο πελάτης αποφασίσει να την ακυρώσει ή να μην εμφανιστεί, θα αναλάβουμε εμείς την πολιτική ακυρώσεων σας. Αν δικαιούστε, η αποπληρωμή της προκαταβολής θα εκταμιευθεί κανονικά εντός 90 εργάσιμων ημερών μετά από την αρχικά προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης.

Η ιστοσελίδα FishingTrip.eu συγκεντρώνει την επίσημη ώρα αναχώρησης από τις πληροφορίες της καταχώρισης σας (ή σε περίπτωση που δεν έχει επιλεγεί ώρα αναχώρησης, επιλέγεται αυτόματα η 12:00 μ.μ. της ζώνης ώρας σας). Για οποιαδήποτε αλλαγή, να επιβεβαιώνετε πάντοτε τη διαδικασία αναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) συμπεριλαμβανομένου και του FishingTrip.eu, έτσι ώστε εσείς, ο πελάτης σας και η ιστοσελίδα FishingTrip.eu να είναι πλήρως ενήμεροι σε περίπτωση που προκύψει κάποιο ζήτημα.

Παρακάτω θα βρείτε κάποιους τρόπους για να επικοινωνήσετε με τον επισκέπτη της ιστοσελίδας σας.

  • Καλέστε τον επισκέπτη σας στο τηλέφωνο που σας δίνεται.
  • Στείλτε ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στον προσωπικό του λογαριασμό.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες πληρωμής της κράτησής σας στο ηλεκτρονικό μήνυμα (email) επιβεβαίωσης κράτησης της FishingTrip.eu.